Peut-on être évincé en 24 heures de l’entreprise que l’on a cofondée ? C’est l’expérience vécue par Francis Lelong, cofondateur de Sarenza et ambassadeur des Rebondisseurs Français. Dans le podcast Anatomie d’une décision de L’Express, il revient sur cet épisode marquant de son parcours entrepreneurial et partage plusieurs enseignements précieux pour les chefs d’entreprise.
Quand la gouvernance devient un enjeu stratégique
Lorsqu’une entreprise rencontre une difficulté, l’attention se porte souvent sur les résultats financiers, le marché ou la concurrence.
Pourtant, certaines fragilités apparaissent bien avant les premiers indicateurs économiques. Elles prennent parfois naissance dans la gouvernance de l’entreprise, les attentes mutuelles ou la relation entre associés.
C’est l’un des enseignements majeurs du témoignage de Francis Lelong.
En mars 2007, alors que Sarenza connaît une forte croissance et s’impose comme l’un des acteurs majeurs du e-commerce français, il est écarté de l’entreprise qu’il a cofondée.
Avec le recul, il identifie un facteur déterminant :
« Le point clé : une incompréhension entre associés au départ. »
Une phrase qui rappelle l’importance, pour tout chef d’entreprise, de clarifier dès le départ les rôles, les responsabilités, les objectifs et les règles de gouvernance.
Les conflits entre associés : un risque souvent sous-estimé
Dans de nombreuses TPE, PME ou startups, les associés partagent une vision commune au lancement du projet.
Mais à mesure que l’entreprise grandit, les attentes peuvent évoluer.
Les questions suivantes deviennent alors essentielles :
- Qui prend les décisions stratégiques ?
- Comment gérer les désaccords ?
- Quelle est la vision à long terme de chacun ?
- Comment arbitrer lorsque les intérêts divergent ?
Sans cadre clair, ces sujets peuvent progressivement devenir des sources de tension.
Pour les dirigeants, la gouvernance ne doit pas être considérée comme un sujet administratif ou juridique. Elle constitue un véritable outil de sécurisation de l’entreprise.
Comprendre avant de repartir
L’autre enseignement fort partagé par Francis Lelong concerne la manière dont il a abordé cet épisode avec le temps.
Plutôt que de chercher des responsables, il a cherché à comprendre.
Comprendre ce qui s’était réellement joué.
Comprendre les décisions prises.
Comprendre les mécanismes qui ont conduit à cette situation.
Cette démarche est au cœur de toute dynamique de rebond.
Pour un entrepreneur, prendre le temps d’analyser les événements, d’identifier les erreurs éventuelles et d’en tirer des enseignements constitue souvent une étape indispensable avant de repartir.
Le rebond comme compétence de dirigeant
Être chef d’entreprise est un métier qui s’apprend largement sur le terrain.
Malgré l’expérience, l’engagement ou le travail fourni, certains événements échappent au contrôle du dirigeant.
C’est précisément dans ces moments que la capacité à prendre du recul, à apprendre et à ajuster sa trajectoire devient essentielle.
Le rebond n’est pas seulement une réaction à une difficulté.
C’est une compétence stratégique qui permet aux dirigeants de transformer les expériences vécues en enseignements utiles pour la suite de leur parcours entrepreneurial.
À écouter dans le podcast de L’Express
Dans cet épisode d’Anatomie d’une décision, Francis Lelong revient avec sincérité sur cet épisode marquant de sa carrière et partage des réflexions qui parleront à de nombreux entrepreneurs confrontés aux enjeux de gouvernance, d’association et de prise de décision.
🎧 Écouter l’épisode : https://podmust.com/episode/?podcast=anatomiedunedecision&epis=TGUgam91ciBvw7kgbGUgY29mb25kYXRldXIgZGUgU2FyZW56YSBhIMOpdMOpIMOpdmluY8OpIGVuIDI0IGhldXJlcw==
