Le 31 Janvier 2023, Nicolas Mohr, Directeur Général du Médiateur des entreprises a présenté les missions de ce service public crée en 2010 :
La médiation est l’un des modes amiables de résolution des différends. Elle est basée sur l’intervention d’un tiers, le médiateur. Sa mission consiste à restaurer la confiance et les relations d’affaires entre les entreprises ou entre entreprises et acheteurs publics.
Ni juge, ni arbitre, ni conciliateur, le médiateur agit comme un intervenant neutre, impartial et indépendant, afin d’aider les médiés à trouver une solution mutuellement acceptable à leur différend.
Le Médiateur des entreprises | economie.gouv.fr
Qu’est-ce que la Médiation des entreprises ?
- Le dispositif participe à la mission d’intérêt général de développement des modes alternatifs de règlement des différends
- Des objectifs clairs
- Renouer le dialogue, restaurer la confiance, ré-humaniser la relation clients-fournisseurs
- Enjeu économique
- L’activité de médiation
- Un service public rapide, gratuit, confidentiel
- Un réseau de 90 médiateurs délégués aux niveaux national et régional
- Les différents types de médiation : individuelle, collective, filières
- Des actions structurantes pour modifier les pratiques
- Parcours national des achats responsables
- Référencement des cabinets conseils en innovation
- Paiement fournisseur anticipé (loi PACTE)
La médiation, mode d’emploi
- Démarche autonome : l’entreprise ou les entreprises concernées initient la procédure de leur côté
- Dépôt du dossier en ligne sur www.mediateur-des-entreprises.fr
- Dans les 7 jours qui suivent : prise de contact avec l’entreprise saisissante
- Qualification du dossier en médiation
- Définition d’un schéma d’action
- « Convaincre » l’autre partie d’accepter le principe de la médiation, en lien avec le médiateur de l’entreprise le cas échéant
- Après acceptation de la procédure de médiation, le médiateur convoque les parties à une 1ère réunion de médiation
- Elaboration de solutions communes et conclusion d’un accord dans 70 % des cas
La Médiation des entreprises en temps de crise
Un podcast à réécouter sur l’espace PODCAST réservé aux membres.